Términos y Condiciones Generales – Pressure Canning Products

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Artículo 1: Definiciones
Período de reflexión: el tiempo que tiene para decidir si cancelar su compra.
Consumidor: usted, la persona que compra algo, no actuando como empresa.
Día: un día calendario.
Derecho de desistimiento: su derecho a cancelar la compra dentro del período de reflexión.
Formulario modelo de desistimiento: el formulario que usa para cancelar su compra, proporcionado por Pressure Canning Products para facilitar el ejercicio de su derecho de desistimiento.
Pressure Canning Netherlands: la empresa que le vende bienes/servicios.
Contrato a distancia: un acuerdo en el que usted (cliente) y Pressure Canning Netherlands no están en el mismo lugar cuando se realiza la compra.
Medios de comunicación a distancia: métodos como internet que permiten comprar sin estar físicamente juntos usted y Pressure Canning Netherlands.
Términos y Condiciones Generales: estos Términos y Condiciones de Pressure Canning Products.

 

Artículo 2: Datos de la empresa
Pressure Canning Netherlands BV
Genieweg 6-1
3641 RH Mijdrecht
Países Bajos
Correo electrónico: info@pressurecanningproducts.com
Número de registro mercantil: 91190312
Número de IVA: NL865577286B01

 

Artículo 3: Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones se aplican a todo lo ofrecido por Pressure Canning Products y a todas las compras realizadas a través de nuestra página web.
Antes de realizar un pedido, le informaremos de la existencia de estos Términos y Condiciones y dónde puede consultarlos.
Las situaciones no explicitadas aquí se resolverán conforme a los objetivos de estos Términos y Condiciones.

 

Artículo 4: Nuestra oferta
Ofertas limitadas – si una oferta es válida solo por un tiempo limitado o bajo ciertas condiciones, lo indicaremos claramente.
Cambios en las ofertas – podemos modificar o retirar nuestras ofertas en cualquier momento si es necesario.
Precisión de las descripciones – nos esforzamos por describir los productos con claridad. Las imágenes son ilustrativas; errores menores no nos comprometen.
Especificaciones y responsabilidad – las especificaciones se preparan con cuidado; no generan derecho a reclamaciones o cancelación.
Fotos de productos – las imágenes son auténticas, aunque los colores pueden variar ligeramente en la realidad.
Información previa a la compra – en cada oferta indicaremos claramente:

• Precio total (impuestos incluidos)

• Costos de envío, si los hubiera

• Derecho de desistimiento

• Métodos de pago y entrega

• Validez de ofertas especiales
  Antes de finalizar el pedido, podrá revisar y corregir todos los datos ingresados.
  Indicaremos en la web dónde consultar los Términos y Condiciones Generales.

Artículo 5: La compra
Su pedido se confirma cuando acepta nuestra oferta y cumple las condiciones (salvo que el Artículo 5.4 indique lo contrario).
Al aceptar, le enviaremos un correo electrónico con los detalles del pedido.
Tomamos medidas de seguridad para proteger sus datos y asegurar un entorno seguro para la web y pagos.
En nuestra web mostramos claramente:

• Dirección para reclamaciones

• Instrucciones para ejercer el derecho de desistimiento (o aviso si no aplica)

• Información sobre garantía y postventa

• Procedimiento para cancelación de pedidos

Artículo 6: Devolución de su compra (Derecho de desistimiento)
Puede cancelar la compra en un plazo de 14 días sin dar motivos. Este período empieza al día siguiente de recibir el producto.
Durante este tiempo debe cuidar el producto y embalaje. Si desiste, devuelva el producto con todos los accesorios, en su estado y embalaje original.
Para ejercer el desistimiento, notifíquenos dentro de 14 días tras recibir el producto, usando el formulario estándar de nuestra web, y devuelva el producto en 5 días. Debe probar el envío a tiempo (por ejemplo, con recibo de envío).
Si no notifica a tiempo y/o no devuelve el producto en plazo, la compra será definitiva.

 

Artículo 7: Costos de desistimiento
Los gastos de devolución corren por su cuenta.
Al recibir el producto devuelto (o comprobante de devolución), le reembolsaremos en 14 días.
Solo realizamos reembolsos tras recibir el producto o prueba válida de envío.

 

Artículo 8: Cuándo no aplica el desistimiento
No puede desistir después de los 14 días.
No puede desistir si el producto ha sido dañado por usted durante esos 14 días (recomendamos grabar un video de la apertura como prueba de defectos previos).

 

Artículo 9: Precios
Durante ofertas especiales, los precios no cambian salvo cambios en IVA.
Todos los precios incluyen IVA.
En caso de error en precios, no estamos obligados a vender a precio incorrecto.

 

Artículo 10: Calidad y garantía
Garantizamos que los productos cumplen calidad, funcionalidad y requisitos legales.
La garantía no afecta sus derechos legales, que permanecen vigentes incluso tras su vencimiento.
Si hay defecto evidente en entrega, notifíquenos en 2 semanas y devuelva el producto en estado original y embalaje.
Para defectos posteriores cubiertos por garantía, basta un embalaje adecuado, no necesariamente el original.
Periodo de garantía: 2 años desde la entrega en nuestras pressure canners.
No nos responsabilizamos por fallos por uso no descrito en el manual (disponible por código QR en la caja).
Exclusiones de garantía:

• Daños por manipulación o modificaciones no autorizadas.

• Uso indebido o anormal contrario a instrucciones.

Artículo 11: Entrega y ejecución
Procesamos y enviamos pedidos rápido y con precisión.
Entregamos a la dirección indicada.
Los pedidos se envían lo antes posible, máximo 15 días tras la compra. Si no podemos cumplirlo, le notificaremos en 15 días y podrá cancelar sin coste con reembolso completo.
Asumimos riesgo hasta entrega a usted o persona designada.

 

Artículo 12: Gestión de reclamaciones
Contamos con procedimiento claro para reclamaciones.
Debe presentar reclamaciones sobre el pedido claramente y en su totalidad en 7 días tras descubrir el problema.
Respondemos en 14 días; si tarda más, le informaremos del plazo.
Disputas sin resolver pueden ir a un sistema de resolución alternativo.
Puede usar la plataforma ODR de la UE: http://ec.europa.eu/odr.
Una reclamación no suspende obligaciones contractuales salvo confirmación escrita.
Si la reclamación es válida, repararemos o reemplazaremos sin coste.

 

Artículo 13: Ley aplicable
Las compras se rigen por la ley neerlandesa, aunque resida fuera de Países Bajos.
No aplica la Convención de Viena (CISG).

 

Artículo 14: Reglas adicionales o excepcionales
No todas las situaciones pueden detallarse aquí. Nos comprometemos a actuar razonablemente y de buena fe en cualquier reclamación.