Retour de votre achat (Droit de rétractation)

​

Vous avez le droit d’annuler votre achat dans un délai de 14 jours, sans avoir à en donner la raison. Ce délai commence le lendemain de la réception du produit.

​

Pendant cette période, vous devez manipuler le produit et son emballage avec soin.
Si vous exercez votre droit de rétractation, vous devez retourner le produit avec tous les accessoires fournis, dans son état et son emballage d’origine.

​

Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation, vous devez nous en informer dans un délai de 14 jours après réception du produit.

​

Vous pouvez le faire en utilisant le formulaire standard disponible sur notre site web. Après avoir soumis ce formulaire, vous devez retourner le produit dans un délai de 5 jours. Vous devez être en mesure de prouver que vous avez bien retourné l'article dans les temps, par exemple à l’aide d’un reçu d’envoi.

​

Si vous ne nous avez pas informés de votre rétractation dans le délai imparti et/ou que le produit n’a pas été retourné à temps, l’achat devient définitif.

​

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

​

Si vous avez déjà payé le produit et que vous le retournez, nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours après réception de l’article retourné.

​

Nous procéderons au remboursement uniquement après réception du produit ou si vous nous avez fourni une preuve suffisante du retour.

​

Vous ne pouvez plus annuler votre achat une fois le délai de rétractation de 14 jours expiré.
Vous ne pouvez pas non plus annuler l’achat si le produit a été endommagé pendant cette période de 14 jours suivant la livraison.

​

Nous vous recommandons de filmer le déballage du colis comme preuve en cas de problème antérieur à l’utilisation.

​

Vous trouverez nos conditions générales complètes concernant la livraison et le retour des articles de notre boutique en ligne sur notre site internet.